DÚVIDAS FREQUENTES
Tire suas dúvidas abaixo.
Caso não encontre a resolução para sua questão, entre em contato com o nosso SAC.
O Ingresso Solidário é um ingresso mais barato que a Inteira, em que parte do valor é destinado a instituições de caridade em Holambra.
Qualquer pessoa pode adquirir o INGRESSO SOLIDÁRIO!
É um jeito de você economizar e ainda ajudar quem mais precisa!
Ele dá direito à entrada ao evento e às mesmas atrações que todos os outros tipos de ingresso.
Não é necessário levar kg de alimento e nenhuma outra doação – basta adquirir o ingresso e você estará fazendo a sua parte!
Em vigor desde 01/12/2015, o decreto nº 8.537, de 5 de outubro de 2015, regulamenta a nova lei da meia entrada (Lei n° 12.933/2013) e o Estatuto da Juventude (Lei n° 12.852/2013), garantindo que 40% dos ingressos de um evento sejam destinados à meia-entrada. Desta forma:
Estudantes
Conforme Lei nº 12.933, de 26 de dezembro de 2013, e Decreto 8.537, de 5 de dezembro de 2015, para ter acesso ao benefício da meia entrada é necessária a apresentação da CIE – Carteira de Identificação Estudantil, que deve conter:
Nome completo e data de nascimento;
Foto;
Grau de escolaridade e nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado;
Data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição; certificação digital.
Não serão aceitos boletos bancários, declaração de matrícula e carteirinhas fora do padrão acima descrito.
Melhor idade (Idosos)
Com idade superior a 60 (sessenta) anos, bastando a comprovação com a apresentação do Documento de Identidade (RG).
Pessoas com Deficiência
Pessoas com deficiência e um acompanhante possuem direito a meia-entrada.
É necessário apresentar na entrada do evento:
- Cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da pessoa com deficiência e/ou documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social – INSS, que ateste a aposentadoria de acordo com os critérios estabelecidos na Lei Complementar nº 142, de 8 de maio de 2013.
- Será necessária, também, a apresentação de documento de identificação com foto expedido por órgão público e válido em todo o território nacional.
O acompanhante também tem direito ao benefício da meia-entrada (válido para apenas um acompanhante).
Jovens de Baixa Renda
Desde 31/03/2016 têm direito à meia-entrada os jovens com idades entre 15 e 29 anos pertencentes à famílias com renda mensal de até dois salários mínimos, inscritas no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal – CadÚnico.
É exigida a a Apresentação da Carteira de Identidade Jovem, emitida pela Secretaria Nacional de Juventude juntamente com documento de identidade oficial com foto.
Professores e Profissionais das escolas das redes Estaduais e Municipais (São Paulo)
Diretores, coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares de cargos do quadro de apoio das escolas das redes estadual e municipais, conforme a Lei nº 15.298, de 10 de janeiro de 2014.
Necessária a apresentação de documentos comprobatórios do direito de meia-entrada.
Crianças de até 10 anos não pagam para entrar no Natal de Holambra, somente a partir de 11 anos são considerados pagantes.
É necessário a apresentação de documento com foto e estarem acompanhados pelos pais ou responsável legal munido de autorização assinada e autenticada em cartório pelo representante legal.
Você pode trocar a data do seu ingresso apenas 1x em até 24h antes da data que você comprou para o evento.
Para realizar a troca, acesse a conta onde efetuou a compra dos ingressos no site da Expoflora Tickets.
Acesse a página Meus Ingressos e encontre o ingresso que deseja trocar de data. Clique no botão “Ações” e selecione “Troca de Data”.
Basta selecionar a nova data que deseja e efetuar o pagamento da taxa de troca de data.
Certifique-se que a data selecionada está correta, visto que não há forma de trocar novamente ou corrigir após finalizada a troca.
Ingressos comprados online podem ser cancelados em até 7 dias após a compra, desde que a solicitação seja feita com pelo menos 48 horas de antecedência à data da visita.
Cancelamentos não são permitidos se faltarem menos de 48 horas para o evento ou após o uso do ingresso.
Para solicitar a devolução, basta acessar sua conta da Expoflora Tickets, ir na página Meus Pedidos no menu e, caso esteja dentro do prazo estabelecido, o botão de cancelamento de compra estará habilitado.
Política de reembolso para compras com:
Cartões de crédito: o reembolso virá como crédito em sua fatura, o prazo depende exclusivamente do emissor do cartão
Pix: a devolução será em até 7 dias úteis.
A venda de ingressos dentro do Parque da Expoflora é proibida.
É permitida a entrada no parque apenas de animais de pequeno porte (10 kg), entretanto na Vila de Natal, na Mostra Jardins em Festa e na Fazendinha é permitido desde que utilizem acessórios apropriados para o transporte dos animais, como bolsas que suportam o peso do animal e carrinhos, que podem facilitar o passeio.
Os donos devem ter atenção e preocupação no interior do parque quanto à higiene, segurança e silêncio.
Nas áreas internas dos restaurantes e da área de alimentação NÃO são permitidos.
Os ingressos não são nominais, então não há problema algum os ingressos terem sido comprados no seu nome.
Você poderá transferir o ingresso digital para a conta das outras pessoas usando a função “Transferência de Ingressos“. Para fazer isso, acesse a Expoflora Tickets > Meus Ingressos e localize o ingresso que deseja trocar. Clique no botão “Ações” e selecione “Transferir Ingresso”.
Basta digitar o e-mail de cadastro na Expoflora Tickets da pessoa para quem você deseja transferir o ingresso.
Esse procedimento é opcional. Se todos forem juntos ao evento, você pode mostrar o QR Code de todos ingressos no seu celular ou impresso.
O ingresso do Natal de Holambra garante a sua entrada no evento e acesso às seguintes atrações:
✓ Shows musicais
✓ Apresentações artísticas e bandas
✓ Teatro
✓ Personagens itinerantes
✓ Cantata de Natal
✓ Parada de Natal
✓ Chuva de Neve
✓ Decorações natalinas espalhadas ao longo do parque
✓ Fazendinha com diversos animais para entreter as crianças e os adultos
✓ Mostra Jardins em Festa – são ambientes com sugestões para a decoração natalina e ano novo sendo ambientes externos (jardins, quintais, espaço gourmet e áreas de lazer) e internos (mesas decorativas para as festas de fim de ano)
- Parque de Diversões
Sim, há estacionamento para veículos de passeio, motos e vans, com seguro contra roubo.
Não há prazo de tolerância.
Após efetuar o pagamento, receberá o ticket que terá que apresentar no ato de sua saída do estacionamento do evento.
Ao sair do seu veículo, certifique-se que desligou os faróis e que os vidros estão fechados.
Não nos responsabilizamos por itens deixados no interior do veículo.
Valor para Carro e Moto: R$ 75,00
Valor para Vans: R$ 120,00
Formas de pagamento: Dinheiro e Sem Parar.
Não há cobrança para ônibus. Existe uma plataforma de desembarque e embarque e um local próximo ao evento onde os motoristas tem acesso a sanitário e água.
Todos os ônibus deverão fazer um cadastro onde será escolhido data e horário de chegada na plataforma de desembarque e o mesmo para embarque e partida. Todos serão avisados em momento oportuno.
Holambra está localizada na Região Metropolitana de Campinas. Da Praça da Sé, marco zero da Capital Paulista, até Holambra, são exatos 134 km, em um percurso em excelentes rodovias, com pistas duplas, que permite uma viagem de pouco menos de 2h.
Do centro de Campinas até a Cidade das Flores são apenas 39 km, um percurso de, no máximo, 40 minutos.
De carro, partindo de:
São Paulo, pela Rodovia dos Bandeirantes. Siga pela Rodovia dos Bandeirantes o Km 103 (acesso para Mogi Mirim) e siga pelo Rodoanel José Roberto Magalhães Teixeira que dará acesso direto à Rodovia D. Pedro I. Na Saída 134, ingresse na Rodovia SP-340, sentido Mogi Mirim. Siga até o Km 140, rótula de acesso à Holambra.
São Paulo pela Rodovia Anhanguera. Siga pela Rodovia Anhanguera até o Km 86, onde há indicação de acesso para Mogi Mirim pelo Rodoanel José Roberto Magalhães Teixeira, que termina já nas pistas da Rodovia D. Pedro I. No Km 134, ingresse na Rodovia SP-340, e siga até o Km 140, rótula de acesso à Holambra.
Minas Gerais: Siga pela Rodovia Fernão Dias até acessar a Rodovia D. Pedro I. Na Saída 134, ingresse na Rodovia SP-340, sentido Mogi Mirim. Siga até o Km 140, rótula de acesso à Holambra.
Rio de Janeiro: Siga pela Rodovia Presidente Dutra até Jacareí e acesse a Rodovia D. Pedro I, sentido Campinas. No KM 134, ingresse na Rodovia SP-340, e siga até o Km 140, rótula de acesso à Holambra.
Paraná: O principal acesso é pela Rodovia BR-116 até São Paulo. Chegando à capital paulista, entre na Marginal do Rio Pinheiros até a Marginal do Rio Tietê, sentido Rodovia Anhanguera. Acesse a Rodovia Anhanguera até o Km 86, onde há indicação de acesso para Mogi Mirim pelo Rodoanel José Roberto Magalhães Teixeira, que termina já nas pistas da Rodovia D. Pedro I. No Km 134, ingresse na Rodovia SP-340, e siga até o Km 140, rótula de acesso à Holambra
Não, uma vez que é registrada a saída, o retorno demandará na apresentação de um novo ingresso.
A magia e o encanto da época mais aguardada do ano chegam ao Parque de Flores e Sabores da Expoflora, que com uma decoração natalina encantadora transformará no Natal de Holambra em um local de pura magia.
Desde ao acesso de automóveis os visitantes poderão ter um pouco da magia das luzes aquecendo os corações para quando entrarem no evento depararem com a decoração natalina, feita com muito charme, amor e magia, encantando com os detalhes, com muito brilho, laços e presentes em um gigantesco cenário com mais de 2.000m² com as cores tradicionais natalina, verde, vermelho e dourado, além de uma árvore master de 10 metros de altura e muitos cenários instagramáveis para eternizar essa experiência única e memorável para todos.
Nesse cenário foram criados vários ambientes de Natal onde o público visitante poderá desfrutar de lindos momentos, bem como fotos inesquecíveis com todo conforto, que foi pensado para acolher, celebrar e encantar quem passar por cada cenário natalino.
Os cenários contemplarão de várias formas a decoração natalina, tornando cada espaço único e encantador, haverá um espaço de eventos que terá casinhas da vila decorada com um lindo vitral do castelo encantado com portas abertas e mesa posta que convidam as famílias a celebrarem juntas essa data tão especial.
E para todos que são amantes do bom velhinho, o Papai Noel terá seu chalé em um dos cenários na decoração natalina, onde todos podem fazer fotos bem o pedido de natal.
O Natal de Holambra não poderia deixar de realizar a chuva de neve, onde as pessoas são contempladas com esse momento único, neve cairá enquanto as pessoas passeiam pelas pontes dos jardins encantados, além de um parque muito divertido e charmoso composto por muitas árvores e animais para alegrar a todos com a decoração lúdica natalina.
A proposta será de reforçar o espírito de Natal em sua forma mais pura, que traz uma mensagem de alegria e renovação através de uma decoração rica em iluminação e criatividade.
- Praça de alimentação com 10 lanchonetes e 2 restaurantes
- Confeitaria Típica Holandesa
- Estacionamento: capacidade para cinco mil veículos em sistema rotativo.
- Posto médico.
- Sanitários.
- Fraldário.
- Bebedouros com água fresca.
- Equipes de apoio.
- Áreas de descanso com bancos.
- Caixa eletrônico do Banco do Brasil
Acesse o site Expoflora Tickets (expofloratickets.com.br) e faça login com o cadastro que você usou para efetuar a compra. Em seguida, clique em “Meus Ingressos” no menu. Você conseguirá visualizar o QR Code dos seus ingressos comprados e poderá mostrar esse QR Code no celular na entrada no evento. A impressão dos ingressos é opcional.
Você não receberá os ingressos por e-mail. O acesso aos ingressos é exclusivamente pela plataforma Expoflora Tickets, nosso site oficial de vendas.
A classificação etária do evento é livre, mas existem regras a serem cumpridas:
- Menores com idades entre 12 e 15 anos podem ter acesso desacompanhados, desde que munidos de autorização assinada e autenticada em cartório pelo responsável legal.
- Menores de 12 anos terão acesso desde que acompanhados pelo responsável legal ou de uma pessoa maior de 18 anos, munido de autorização assinada e autenticada em cartório pelo responsável legal.
- Maiores de 16 anos não necessitam de autorização, mas devem apresentar documento de identidade com foto na entrada.
O Natal de Holambra é um evento de longa duração com muitas atrações e diversas opções de lazer, procure usar roupas leves e tênis. Fique atento ao clima e use roupas adequadas a este.
Em cumprimento às normas sanitárias, NÃO É PERMITIDO O ACESSO AO PARQUE COM ALIMENTOS, considerando, principalmente, que as pessoas permanecem muitas horas no evento e, portanto, sem as devidas condições de ARMAZENÁ-LOS adequadamente para o consumo.
Agradecemos a compreensão.
Sim, no entanto as quantidades são limitadas.
Locação de cadeira de rodas, carrinho de bebê e carrinho para pet
Valor (diária): R$ 100,00
Carrinhos e triciclos próprios são permitidos (desde que não sejam elétricos).
O guarda-volumes fica localizado na saída de automóveis.
Valor: R$ 10,00
O Natal de Holambra não disponibiliza o anúncio de pessoas perdidas.
Orientações:
É preferível que os grupos estejam uniformizados, tornando a mais fácil a localização dos seus integrantes.
Se possível, distribua um crachá de identificação com o número do telefone celular do guia que acompanha a excursão.
Antes do desembarque, informe ao grupo que, caso ocorram desencontros, que sejam procurados os “Orientadores de Público”, devidamente uniformizados e que podem ser facilmente encontrados em todo o parque.
As crianças precisam de atenção especial, devendo, portanto, ser identificadas com pulseira na qual constem o nome do responsável, telefone e cidade onde mora.
Em caso de encontrar uma criança perdida, fale com um segurança e encaminhe a criança ao posto de informações mais próximo.
Acesse nossa página e preencha o formulário. Você receberá um contato após o cadastro. Clique aqui para se cadastrar.
Sim, há um posto do Banco do Brasil com caixa eletrônico disponível.
Os ingressos comprados antecipadamente por meio eletrônico poderão ser devolvidos dentro do período de 07 (sete) dias após a compra. Decorrido esse prazo, não é mais permitido o cancelamento.
Se o pedido estiver dentro dos 7 dias de compra, é necessário também que esteja pelo menos 48 horas antes da data escolhida para visitação para solicitar o cancelamento. Se a data escolhida para o evento estiver dentro de 48 horas para o seu início, não será possível o cancelamento.
Os ingressos, depois de usados, não poderão ser devolvidos em hipótese alguma.
Caso seus ingressos estejam dentro das regras que permitem a devolução, basta preencher o formulário que tem acesso no link abaixo.
Clique aqui para acessar o formulário.
Após concluída e aprovada a sua solicitação, as compras com cartão de crédito, o valor da compra virá como crédito em sua fatura, sendo que o prazo depende exclusivamente do emissor do cartão e as regras deste.
Para compras por Pix, o prazo para o envio do dinheiro é de até 07 dias úteis após o recebimento da solicitação.
Informamos também que é proibida a venda de ingressos dentro do Parque da Expoflora.
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